回顧12年，F(xiàn)eijiu網(wǎng)的發(fā)展所謂披荊斬棘，這是一個從無到有、從青澀到成熟的過程，屹立12年，F(xiàn)eijiu網(wǎng)憑借的是“利他”的服務理念，是Feijiu網(wǎng)開辟了廢舊產業(yè)“極致服務”的理念，是“極致服務”的理念成就了Feijiu網(wǎng)。

在Feijiu網(wǎng)成立之初，只有十幾個人，一般來講，公司成立之初最重要的是開辟經(jīng)營渠道，開發(fā)客戶資源，但是Feijiu網(wǎng)并沒有急于開展業(yè)務，尋找客戶，F(xiàn)eijiu網(wǎng)創(chuàng)始人李君彥認為，“磨刀不誤砍柴工”，就這樣，F(xiàn)eijiu網(wǎng)的第一個會議便是討論Feijiu網(wǎng)的企業(yè)文化，并一致的將“利他”原則作為企業(yè)價值觀之首，來引領公司的發(fā)展，正是這一舉措，在Feijiu網(wǎng)后期發(fā)展中取得了廣大客戶的信任，贏得了良好的口碑。

“服務”是互聯(lián)網(wǎng)平臺賴以生存和發(fā)展的靈魂，F(xiàn)eijiu網(wǎng)的創(chuàng)始人們都明白這一個道理，所以，F(xiàn)eijiu網(wǎng)沒有走大部分互聯(lián)網(wǎng)平臺“先找客戶，后提升服務”的老路子，而是將客服部和銷售部同時設立，每一個客戶都有專業(yè)的客服人員進行服務，保證每一個入駐Feijiu網(wǎng)的客戶都能得到最及時、最優(yōu)質的服務，讓每一個客戶都有一種被重視、被關心的歸屬感，真真切切的服務讓客戶感受到了Feijiu網(wǎng)是一個用心經(jīng)營的互聯(lián)網(wǎng)平臺，雖然當時Feijiu網(wǎng)還不夠強大，但是他們愿意跟Feijiu網(wǎng)一起成長。

為了將“客戶至上”的理念真正的落到實處，為客戶真正的解決廢舊物資交易方面的問題，每一名客服人員在上崗之前都要經(jīng)過嚴格的培訓，并需要通過相關知識考核才能夠走上客服崗位，除此之外，客服人員每個月都要經(jīng)歷相關知識考試，為通過考試者則需要重新進行培訓。在這種嚴格的制度之下，F(xiàn)eijiu網(wǎng)的客服團隊在全國眾多廢舊物資交易平臺中是首屈一指的。Feijiu網(wǎng)的這種“客戶至上”的服務理念被眾多互聯(lián)網(wǎng)平臺所效仿，為我國廢舊產業(yè)的發(fā)展做出了先驅式的貢獻。

Feijiu網(wǎng)作為國內廢舊物資交易平臺的開創(chuàng)者，肩負著開創(chuàng)可復制經(jīng)驗的責任。為了提升用戶體驗，并且給其他互聯(lián)網(wǎng)平臺的發(fā)展以借鑒，F(xiàn)eijiu網(wǎng)開拓思維，積極探索，在不斷的改進中，F(xiàn)eijiu網(wǎng)在國內廢舊產業(yè)中首創(chuàng)了定制服務模式。每個客戶都有固定的客服人員，客服人員更是經(jīng)常跟每一位客戶電話溝通，隨時掌握客戶需求，根據(jù)客戶需求的改變，改變服務方向和內容，為客戶提供量身定制的服務模塊，真正的解決客戶各類問題。用戶體驗不斷提升，廢舊生意越來越輕松，成為了眾多客戶選擇Feijiu網(wǎng)的最主要原因。

縱覽Feijiu網(wǎng)發(fā)展的12年，專業(yè)、極致的服務貫穿著始終。12年一個輪回，今天是這個輪回的結束，也是下一個輪回的開端。12年的發(fā)展，雖然需要披荊斬棘，但是我們一往無前。